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Arnold Joseph Toynbee Wenn einer im Wahlkampf zu schimpfen hat, dann sind es die Wähler, nicht die Politiker. Rainer Barzel Erfolge, Schönheit, Applaus locken Unfälle, Krankheiten, Frauen und Politik an. Rolf Hochhuth Jeder Politiker sieht auf die Dauer so aus, wie er ist. Helmut Schmidt Mit der Politik ist das wie mit den Erdnüssen. Man denkt, man will eine haben. Dann hat man den Geschmack und hört nicht mehr auf, bis die Schale leer ist. Johannes Rau Mehr Zitate von André Malraux Wer in der Zukunft lesen will, muss in der Vergangenheit blättern. André Malraux - Zitate - Gute Zitate. Wer einen Staat schützen will, muß ihn verteidigungswürdig machen. Die Bürger leben und sterben ungern für ein Fragezeichen. Jeder junge Mensch macht früher oder später die verblüffende Entdeckung, dass auch Eltern gelegentlich Recht haben können. Mit der Macht kann man nicht flirten, man muss sie heiraten. In der Politik ist es manchmal wie in der Grammatik: Ein Fehler, den alle begehen, wird schließlich als Regel anerkannt. André Malraux
" Es gibt eine Durchschnittsehre. Sie kann jeder beanspruchen, der nichts für seinen Stand und seinen Gesellschaftskreis als unehrenhaft Geltendes auf sich sitzen hat. Jeder Gesellschaftskreis hat einen anderen Ehrbegriff für diese Durchschnittsehre. Wer sie verlor, ist gesellschaftlich im Banne. Sie wieder zu gewinnen, ist die sauerste Arbeit des Lebens. " — Max Haushofer
Kann sich der Kunde jetzt auf 121, 50 Euro freuen? Mitnichten. Die Versicherung meinte nämlich mit dem Satz: Eine Nachleistung für die Heilmittelanwendungen (die wir bereits abgerechnet haben – die 121, 50 Euro haben Sie bereits erhalten), überweisen wir Ihnen in den nächsten Tagen auf Ihr Konto. Die Lösung Eine noch etwas elegantere Textversion könnte so lauten: Sie haben eine Leistung für Heilmittelanwendungen in Höhe von 121, 50 Euro bereits erhalten. Eine Nachleistung (in Höhe von 38, 50 Euro) erhalten Sie in den nächsten Tagen auf Ihr Konto. Im konkreten Fall hatte der Kunde drei Mal innerhalb von 14 Tagen angerufen, weil er die Rückerstattung nicht auf seinem Konto vorfand. Der Versicherung war nicht klar, wo der Kunde sein Problem hatte. Mit eindeutigen und klaren Formulierungen hätte die Krankenversicherung sich und dem Kunden viel Zeit und Geld (und Ärger! ) erspart. III. Gestörte Kundenkommunikation II Das hätte sich die Werbeagentur sparen können … So sparen Sie sich Ihre Mastercard-Jahresgebühr bequemes Bezahlen weltweit heute einkaufen – bis zu vier Wochen später bezahlen kostenlose und kurzfristige Kreditlinie Bezahlen im Internet Haben bei dem Text oben die 4 Unterpunkte eigentlich einen direkten Bezug zur Überschrift?