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Ausnahmefall Online-Shopping Kunden haben übrigens ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn sie per Katalog, am Telefon oder online bestellen: Anders als im Geschäft können sie die Waren hier nicht prüfen. Die Widerrufsfrist gilt auch für Kaufverträge, die an der Haustür oder auf der Straße geschlossen werden. Wer im Internet nicht beim Händler kauft, sondern etwa über Ebay von einer Privatperson, hat aber kein Recht auf Umtausch. Rückgaberecht bei penny markt der. In Streitfällen hilft das Rechtsportal des Auktionshauses.
Ich verstehe die Logik nicht! Als ich nach der Rückgabe nach langem Akt in den Supermarkt gelaufen bin um weiter einzukaufen, bin ich zur Dame gelaufen die für die Rückgabe zuständig war. Ich habe es nicht ertragen und wollte unbedingt wissen, warum sie so gereizt auf mich reagiert habe, am Anfang der Diskussion fragte ich sie immer wieder warum so aggressiv, doch muss ich immer wieder hören das sie nicht aggressiv sei (muss dazu schreiben aber sehr gereizt). Beschwerde: Penny gesteht Gewährleistung nicht zu. Als ich sie dann gefragt hatte, sagte sie sie habe wegen dem zurück legen Probleme von ihrem Vorgesetzten bekommen und sie habe viel zu tun. Konnte ich gut nachvollziehen und entschuldigte mich. Doch finde ich muss eine Rückgabe doch ohne Probleme verlaufen, ohne das man dem Kunden ständig vorhält das man auf Kulanz zurück gelegt hat. Stellen sie sich das doch mal vor, sie gehen z. B zum H&M legen was zurück, bezahlen es nehmen es mit Nachhause und es gefällt ihnen nicht. Sie gehen zurück wollen es zurück geben und müssen sich anhören das extra für sie zurück gelegt wurde.