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Die Ursprünge des Ansatzes sind zurückzuführen auf das produzierende Gewerbe. Im Rahmen des International Motor Vehicle Program (IMVP) untersuchten die Wissenschaftler James P. Womack, Daniel T. Jones und Daniel Roos die vorherrschenden Unterschiede in den Entwicklungs- und Produktionsbedingungen innerhalb der Automobilindustrie. In dem daraus resultierenden Buch " Die zweite Revolution in der Automobilindustrie " entwickelten sie neue Ansätze für ein Entwicklungs- und Produktionssystem mit gesteigerter Effizienz und Qualität gegenüber anderen Systemen. Lean management in der verwaltung in english. Auf dieser Basis entstand die Lean Production, welche vor allem durch Toyota geprägt wurde. Der japanische Automobilhersteller gilt als Pionier im Bereich Lean Management und führte bereits in den 1930er Jahren das sogenannte Toyota Production System (TPS) ein, um Verschwendung im Unternehmen zu reduzieren. Durch diese Maßnahme wurde die Produktion sowohl effizienter als auch schneller und günstiger. Im weiteren Zeitverlauf wurden die Methoden adaptiert und verallgemeinert, wodurch sich ihr Einfluss auch auf andere Branchen ausweitete.
Ebenso kann die Zielsetzung "Gewinnen zusätzlicher Marktanteile" Auswirkungen auf die Gestaltung des Marketings und der Vertriebsprozesse haben, die bei der Prozessmodellierung und der Implementierung zu berücksichtigen sind. Die folgende Abbildung zeigt mögliche Ziele für den Auftragsabwicklungsprozess. Vorrangig geht es dabei um die gleichen Zielsetzungen wie in der Produktion. Diese müssen nur entsprechend auf die Administration übertragen werden. Ziele der Lean Administration am Beispiel Auftragsmanagement. Lean Management Weiterbildung - Akademie der Ruhr-Universität. Quelle: CIM Aachen Prozesse optimieren Um Lean Administration im Unternehmen aufzubauen, sind bestimmte Kenntnisse nötig: Wissen um die zu erreichenden Ziele Wissen um die zu optimierenden Prozesse Wissen um die zur Verfügung stehenden Methoden Über die Ziele und Prozesse sollten sich Unternehmen nicht nur ausführlich Gedanken machen, sondern diese auch hinsichtlich ihres Potenzials zur Erfüllung der Marktanforderungen analysieren. Bleibt die Frage, welche Methoden geeignet sind, um die administrativen Prozesse so zu optimieren, dass die angestrebten Ziele auch tatsächlich erreicht werden.
Schlanke Prozesse mit geringen Organisations- und Medienbrüchen machen die Leistungserstellung effizienter. Die Beschäftigten sind eng mit ihrem Produkt oder ihrer Leistung und somit auch mit deren Qualität verbunden. Lean und Agile – die Zukunft der Kommunalverwaltung? – Agile Verwaltung. Die Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und Entscheidungen steigt und damit auch die Motivation. Die Transparenz der Verwaltungstätigkeit führt zu mehr Kundenzufriedenheit und zu einem Imagegewinn der öffentlichen Verwaltung. Durch ganzheitliche, transparente Vorgangsbearbeitung nimmt die Flexibilität zu, da auf Ausnahmesituationen und Veränderungen besser reagiert werden kann.
Dies ist bei jeder Art strategischer Entscheidungen zu berücksichtigen. Wenn das nicht passiert, dann wird die strategische Entscheidung in den Bereichen keine Chance haben, in denen sie der aktuell vorherrschenden Unternehmenskultur nicht entspricht. Oder bringt es etwas, Kommunikationsplattformen als strategische Stossrichtung zu verfolgen, wenn bei den Mitarbeitenden kein Vertrauen vorhanden ist? Lean Change Management. Verwaltung innovativ - Funktionsorientierung vs. Prozessorientierung. Ein Erfahrungsbericht. Wie im Blueprint zu Lean Change Management vorgestellt, orientieren wir uns bei dot consulting grundsätzlich an den 5- E Phasen E ntdecken E rläutern E ntwickeln E rleben E valuieren 1. E ntdecken Wir haben gelernt, bevor man den kulturellen Change gezielt angehen kann, braucht man einen Einblick in den aktuellen Zustand der Organisation und die Ausrichtung, wohin sich die Organisation bewegen möchte. Diesen haben wir durch eine Vielzahl von Interviews in den diversen, meist heterogenen Bereichen erhalten können. Diese Gespräche ermöglichten uns viel Tiefgang.