Teneriffa Süd Abflug
Ein katastrophaleres Kundenservice ist kaum noch vorstellbar, erstaunlich dass in Europa ein solches Unternehmen noch am Markt ist. Finger weg! Schlimmsten Ticket Händler F4cking wixxsen! Bitte nie im Leben mit diesem online Ticket Händler eure Flugticket zu buchen!!! Könnte meine Ticket nicht mehr umbuchen, weil es gab irgendeiner Problem mit Zahlungssystem. Natürlich ich könnte 10€ Erstattung bekommen in coins und meine Flug komplett neu buchen. Toll. Noch Mal: BITTE NIE AUF FLUGTICKET KAUFEN! Betrüger!! Betrüger!!! Geld bezahlt. Flug wurde anscheinend gecancelt. Kein Geld zurück bekommen. Kein Support, keine Hotline!!!! Betrüger!! KIWI Tours Test 2022 | Information, Bewertung und Erfahrung. Verstehe nicht warum solche Leute nicht schon im Knast sitzen!!! Sehr unseriös Sehr unseriös. Wenn exakt NICHTS passiert, kann es klappen. Sobald es eine wie auch immer geartete Änderung gibt (auch auf Seiten der Airline), hat man Pech. Außerdem scheint Kiwi beliebig Flüge zu stornieren oder erst gar nicht / nur falsch zu buchen. Meine Teilstrecke Kopenhagen - Frankfurt wurde durch SAS storniert.
Diesen durften wir vor Ort nicht antreten, da der Flug eine Teilstrecke nach Marokko war (die wir NICHT gebucht hatten und die weder in unseren Flugunterlagen noch bei der Buchung einzusehen war. ) Des Weiteren, hatten wir Extra-Gepäck hinzugebucht, welches ebenfalls einbehalten wurde. Wir haben lange für diesen Urlaub gespart und da wir diesen nicht sausen lassen wollten, da unsere Unterkünfte bereits gebucht waren, haben wir uns vor Ort einen anderen Flieger über Eurowings nach Faro gebucht. Kiwi.com Bewertung & Erfahrungen. Die Dame in der Kiwi Hotline war uns KEINE Hilfe und wiederholte nur, dass sie da nichts machen könne bzw. dass Sie keine Befugnis hätte irgendwas zu ändern. Es ist eine Unverschämtheit, dass dieses Unternehmen die Erlaubnis hat Flüge anzubieten und das Geld von so vielen Leuten einzubehalten. In Zukunft bleiben wir bei unserem Reisebüro des Vertrauens!!! Seit fast einem Jahr warte ich nun… Seit fast einem Jahr warte ich nun schon auf die Rückerstattung meiner Flugkosten eines geänderten Fluges von Frankfurt auf die Azoren.
Frage vom 27. 11. 2019 | 23:03 Von Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich) Flugausfall - Reiseanbieter verweigert Kostenübernahme von Ersatzflug Hallo liebe Foristen, ich hoffe, Ihr habt einen Rat für mich. Mein Partner und ich hatten über einen Flug nach Kreta und zurück gebucht. Die Rückreise sollte am 09. 2019 mit Astra Airlines nach Thessaloniki und dann weiter mit Eurowings nach Hamburg erfolgen. Reiseveranstalter war Als wir am Tag der Abreise am Flughafen von Heraklion ankamen, erfuhren wir von einem Airportmitarbeiter, dass unser Flug nach Thessaloniki gecancelled sein. Vorab gab es weder von noch von irgendeine Info darüber. Wir kontaktierten ab 12. 00 Uhr mehrmals die englischsprachige (deutsch war am Samstag nicht verfügbar) Hotline an, nach mehreren Kontaktabbrüchen wurden wir via E-Mail vom Support kontaktiert. Kiwi flüge bewertung restaurant. Dabei wurde uns mitgeteilt, dass wir mit Astra Airline Kontakt aufnehmen sollen und uns einen Ersatzflug vermitteln lassen sollten (16. 00 Uhr). Die Airline war jedoch weder vor Ort vertreten, noch telefonisch erreichbar, denn sie hatten den Flugbetrieb gänzlich eingestellt (Laut Google News, Stand 27.
2019, scheint die Airline pleite zu sein). Der Anschlussflug ab Thessaloniki war nicht mehr zu erreichen. Als Alternative gab es vor Ort nur eine buchbare Verbindung, die uns mit "nur" 14 h Verspätung mit Stopp in Athen und München nach Hamburg bringen konnte. Da dieser preislich den Verbindungen der Folgetage entsprach, buchten wir diese Verbindung am Aegean Airline Schalter zum Preis von 1140 €. Zur Info: Es gab auch an den Folgetagen keine günstigeren Verbindungen. Bewertungen zu Kiwi.com | Lesen Sie Kundenbewertungen zu kiwi.com. Da uns Kiwi also keinen Rückflug organisieren konnte, bestätigten Sie uns noch einmal per E-Mail, dass es korrekt war, dass wir uns selbst um den Heimflug gekümmert hatten, und baten uns, die ausgelegten Kosten später über das Refund Formular auf deren Homepage einzureichen (18:24 Uhr). Nun nach 2, 5 Wochen erhielten wir die Info, dass wir lediglich den Preis für den ursprünglichen Rückflug mit Astra Airlines und Eurowings erstattet bekommen sollen, also 490 €, was noch nicht einmal der Hälfte unserer Zusatzkosten entspricht.
Hier sind auch noch nicht weitere Zusatzkosten für Verpflegung (wir mussten die Nacht in Athen auf dem Flughafen verbringen) und Parkkosten am Zielflughafen berücksichtig, ebenso wie die Umstände, die wir mit der verspäteten Ankunft und der Flughafenübernachtung hatten Wir haben nun erst einmal Widerspruch eingelegt. Ich würde mich nun sehr über eine fachkundige Einschätzung freuen oder Tipps, ob es noch weitere Maßnahmen gibt, um unsere Interessen durchzusetzen und den finanziellen Schaden zu reduzieren. Vielen Dank und liebe Grüße ins WWW # 1 Antwort vom 28. 2019 | 16:03 Von Status: Master (4629 Beiträge, 1856x hilfreich) Reiseveranstalter war Nein ist kein Reiseveranstalter. Sie haben über gebucht. Das ist ein Vermittler, von dem ich empfehle, die Hände zu lassen. Kiwi flüge bewertung wine. In den AGB steht: Szenario B (Weniger als 48 Stunden vor Abflug) Weniger als 48 Stunden vor Abflug – Die in diesem Artikel 5. 1 b) dargelegte gilt nur bei weniger als 48 Stunden vor dem Abflug des ersten betroffenen Fluges bekannt gegebenen Änderungen oder Annullierungen von Flügen, die sich negativ auf Ihre Möglichkeit auswirken, Ihr Reiseziel zu erreichen, oder aufgrund derer Ihre Ankunft am Zielort mehr als 24 Stunden nach der planmäßigen Ankunftszeit erfolgen würde.
Dabei agiert nicht als reiner Affiliate, sondern tritt auch als direkte Buchungsseite (quasi wie ein Online-Reisebüro) auf. Flug sowie Flugextras werden komplett auf gebucht. Auch die Ausstellung der Reisedokumente erfolgt dann über den Service von Kiwi. Im Nachgang ist auch der Kundenservice Teil des Konzepts von und so hat sich Kiwi vor allem für die Spezialität der Flugkombinationen eine Absicherung für Reisende einfallen lassen… Besonderheit bei Kiwi – Die Kiwi Garantie Die sogenannte Kiwi Garantie sorgt nämlich dafür, dass auch separat gebucht Tickets, also nicht als ein Flug oder bei der selben Airline, im Falle von Verspätungen, Flugänderungen oder Annullierungen abgesichert sind. bietet dann einen kostenlosen Alternativflug zum Zielort oder aber eine Kostenerstattung für die ungenutzten Tickets an. Kiwi flüge bewertung de. Außerdem sichert Kiwi seine Kunden auch im Falle eines Festsitzens ab. Dann wird nämlich über die Kiwi Garantie ein Transport zu einem anderen Flughafen, Übernachtungen oder aber Speisen und Getränke bereitgestellt.