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Dagegen unterbricht ein guter Zuhörer seinen Gesprächspartner nicht und vervollständigt auch nicht seine Sätze. Lasse Deinen Gesprächspartner also aussprechen und halte Deinen Körper möglichst still, denn auch hektische Bewegungen signalisieren Desinteresse und vermitteln dem Sprecher, dass Du nicht zuhörst. Belehre außerdem nicht dein Gegenüber, dies trägt nicht zu einer konstruktiven Kommunikation bei – äußere nur dann Ratschläge, wenn Du ausdrücklich danach gefragt wurdest, das wirkt meistens etwas aufdringlich oder besserwisserisch. Ziele beim aktiven Zuhören Aktives Zuhören zeugt ein hohes Maß an Vertrauen und stärkt die Bindung zwischen Dir und Deinem Gesprächspartner. Aktives zuhören übung. Wer aktiv zuhören kann, signalisiert Wertschätzung und der Sprecher bekommt das Gefühl, ernst genommen zu werden – ihm wird es leichter fallen, sich zu öffnen. Neben dem Aufbau von Vertrauen werden mit dem aktiven Zuhören weitere Ziele verfolgt: Missverständnisse und Konflikte vermeiden: Wenn Du Deinem Gesprächspartner aktiv und aufmerksam zuhörst, wirst Du ihn auch besser verstehen können und Aussagen genauer interpretieren können.
Interpretieren Sie deuten die Aussagen ihres Gesprächspartners auf dem Hintergrund ihrer eigenen Werte und Erfahrungen. Bewerten Die sachlichen und emotionalen Anteile des Redebeitrags ihres Gesprächspartners werden von Ihnen aufgrund der eigenen sowie der gesellschaftlichen Wertvorstellungen angenommen oder abgelehnt und Sie entscheiden, welche inhaltlichen und emotionalen Aspekte des Redebeitrags Sie ihm spiegeln. Übung aktives zu hören mit lösung. Reagieren Ihre Reaktion auf den Redebeitrag ihres Gesprächspartners wird auch als "Spiegeln" bezeichnet und ist die Wiedergabe des Gesagten in angemessener Form. Dabei stellen Sie die Punkte in den Vordergrund, die aus Ihrer Sicht für den weiteren Gesprächsverlauf wichtig sind. Bild 1: Zuhörermodell nach Carl R. Rogers Mit aktivem Zuhören schaffen Sie eine Gesprächsatmosphäre, in der sich der Gesprächspartner verstanden fühlt und bereit ist, sich zu öffnen und seine Einstellung, Meinung und sein Verhalten zu ändern. Beispiel: Mitarbeitergespräch In einem Mitarbeitergespräch sprechen Sie die Unzuverlässigkeit bei Terminvereinbarungen an.
Es ist wichtig, sich voll auf die sprechende Person einzulassen, damit sie sicher ist, dass sie gehört und verstanden wird. Es ist eine Fähigkeit, die erlernt und durch Übung verbessert werden kann. Es gibt verschiedene Techniken, um das aktive Zuhören sowohl in persönlichen als auch in virtuellen Gesprächen zu verbessern. Hier sind nur einige davon: Hören Sie zu, ohne zu urteilen. Seien Sie zuallererst bereit, zuzuhören und den Standpunkt der anderen Person zu verstehen. Konzentrieren Sie sich darauf, zu hören, was die andere Person zu sagen hat, bevor Sie vorschnell ein Urteil fällen oder annehmen, dass Sie die Informationen, die sie mitteilen möchte, bereits kennen. So üben Sie aktives Zuhören - persönlich oder online - Crestcom DE. Schenken Sie Ihre volle Aufmerksamkeit. Bei persönlichen Gesprächen könnte das bedeuten, dass Sie die Tür schließen und Ihr Telefon ausschalten, um sicherzustellen, dass es keine Unterbrechungen gibt. Wenn das Gespräch über eine Videokonferenz stattfindet, ist es am besten, Ihre E-Mails und Internetbrowser-Tabs komplett zu schließen.
keine voreiligen Schlussfolgerungen kein Wunsch-Hören (Hören, was man hören will) Ablenkung und fehlende Konzentration All diese Dinge führen dazu, dass Ihr Gesprächpartner sich missachtet fühlt! Foto: – Fotolia Werbung
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