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Das ist besonders dann unangenehm, wenn die Ware erst einige Tage nach der Anlieferung ausgepackt und erst dann ein Schaden festgestellt wird. Tipp: Sorgen Sie im Wareneingang deshalb dafür, dass jede eingegangene Ware sofort aus der Transportverpackung entnommen und auf offensichtliche Schäden untersucht wird. So können Ihre Mitarbeiter eventuelle Schäden sofort auf den Frachtpapieren vermerken. Dann gibt es bei Reklamationen auch keine Diskussion darüber, ob der Schaden erst in Ihrer Obhut eingetreten ist. Aber auch die andere Seite haben Sie sicher schon kennengelernt. Sie haben eine Ware gut verpackt an Ihren Kunden geschickt, der hat die Ware angenommen, und erst Tage oder Wochen später meldet er Ihnen einen Transportschaden. In beiden Fällen stellt sich nun die Frage, wer – also Sie, der Kunde oder gar der Frachtführer – für den entstandenen Schaden aufkommen muss. Meine Sendung ist beschädigt. Was kann ich tun?. Hier hilft zunächst ein Blick ins Handelsgesetzbuch (HGB). Im HGB ist die Frage der Haftung bei Transportschäden nämlich recht klar in den §§ 425, 426 und 427 geregelt: Haftung bei Transportschäden nach § 425 HGB § 425 HGB sagt in Absatz 1 also ganz klar, dass bei Warenbeschädigungen, die auf dem Transportweg entstanden sind, der Frachtführer haftet.
22 Mit der Stichprobeninventur steht bestimmten Unternehmen ein vereinfachtes Verfahren für die Inventur zur Verfügung, das im Handelsgesetzbuch geregelt… 28. 03. 22 Import und Export werden in der globalisierten Welt immer wichtiger. Auch aus der deutschen Wirtschaft ist der Handel mit Gütern im In- und Ausland… 15. 22 | Dr. Transportschaden melden vorlage bei. Matthias Pfeffer Wenn es um Kennzahlen geht, zucken viele Mitarbeiter oftmals zusammen. Heutzutage ist kein Bereich so gut messbar wie die interne Produktion und die… Artikel lesen
Die Auswahl an Produkten in Online-Shops ist gigantisch – die gewünschten Produkte können bequem nach Hause bestellt werden. Die Lieferung erfolgt oftmals innerhalb weniger Tage. Aber was ist, wenn die Lieferung beschädigt ankommt? Was tun bei Transportschäden? Wer haftet? Grundsätzlich haftet das Transportunternehmen für den Schaden. Wenn die Produkte mangelhaft verpackt waren, muss die Absender*in für den Transportschaden aufkommen. Geregelt ist das im Obligationenrecht. Vorgehen bei Transportschäden Sichtbare Beschädigung oder nicht? Transportschaden: wichtige Hinweise | Pamyra.de. Wenn Ihr Paket äusserlich sichtbar beschädigt ist, müssen Sie bereits beim Empfang des Pakets einen Vorbehalt äussern. Wir empfehlen folgende Äusserung: «Weil das Paket äusserliche Beschädigungen aufweist, behalte ich mir eine Meldung von Transportschäden vor. » Wenn die Schäden äusserlich nicht erkennbar sind, müssen Sie als Konsument*in die Transportschäden innerhalb von spätestens acht Tagen nach Ablieferung melden. Die Meldung Machen Sie Fotos der Transportschäden.
Sobald Sie das Produkt nicht selbst abholen und dem Verkäufer Ihre Adresse mit der Aufforderung zur Zusendung übermitteln, übernehmen Sie die Verantwortung für mögliche Beschädigungen des Produkts während des Transports. Besteht kein Privatkaufverhältnis, haftet der Händler für die Beschädigung des Produkts beim Transport und muss Ihnen als Käufer einen Ersatz stellen. Liegt der Schaden des Produkts tatsächlich am Transport, so kann der Verkäufer sich an das Transportunternehmen wenden und den Ersatz von ihm zurückfordern, darum müssen Sie sich jedoch nicht kümmern, weil es nicht in Ihrer Verantwortung liegt. Der Händler hat hier einen Vertrag mit der Lieferfirma geschlossen, nicht Sie. Transportschaden melden vorlage fur. In jedem Fall müssen Sie sich aber sofort nach der Schadensfeststellung direkt an den Verkäufer wenden, damit der auch die Chance hat, Kontakt zur Lieferfirma auszunehmen und Ihren Ersatzanspruch vom Lieferanten zurückzufordern. Auch wenn der Händler nach einer Schadensmeldung kein Geld von der Lieferfirma zurückbekommt, schuldet er Ihnen einen Ersatz.