Teneriffa Süd Abflug
5. Klick auf "Kontaktieren Sie uns" Dann wieder Themenvorschläge aber keine Möglichkeit wirklich zu kontaktieren. Werde wahnsinnig Scienceticker Beiträge: 3931 Registriert: 29. Aug 2011 00:34 21. Feb 2018 16:59 Dieser Teil ist so programmiert, daß nur ein Teil der User den Test besteht. Du mußt Deinen Blick von rechts (wo "Kontaktieren Sie uns" steht) nach links schwenken ("Kontaktieren Sie uns - Wie können wir Ihnen behilflich sein? "), dann wieder nach rechts ("Schnellaktionen") und dann wieder links ("Verkaufen bei Amazon Problem"). Ist verwirrend, aber so gewollt. 21. Feb 2018 17:09 Gewusst wie. Besten Dank, jetzt finde ich die Möglichkeiten Amazon zu kontaktieren. Ein passendes Thema habe ich aber nicht wirklich gefunden. Wir haben von einem Kunden ein negatives Verkäuferfeedback erhalten, welches sich jedoch nicht auf uns als Verkäufer bezieht, sondern eine Produktrezension darstellt. Amazon Fälle eröffnen - So erhalten Sie eine schnelle Antwort. D. h. der Kunde ist eigentlich nicht mit uns unzufrieden sondern mit dem Produkt. Unter Kundenzufriedenheit habe ich keine Möglichkeit gefunden dieses Feedback irgendwie melden oder so.
Wenn Sie einen Garantieanspruch bei Produkten vom Amazon-Marketplace stellen wollen, geht dies über den Assistent für Verkäufernachrichten. Screenshot: Ferdinand Pönisch Auch interessant: (Tipp ursprünglich verfasst von: Jonas Brandstetter) Aktuell viel gesucht Themen des Artikels Garantie Amazon
Wer nicht auf das Update von Amazon warten möchte, kann EPUB-Dateien und andere offiziell nicht unterstützte Formate über einen kleinen Umweg auch jetzt schon auf dem Kindle lesen. Dazu wird die freie Software Calibre genutzt und der E-Reader mit dem PC verbunden.
Sammelfall Sollte Ihre Anfrage zu viele unterschiedliche Baustellen betreffen, liegt es nahe, dass der Vendor Support diese ebenfalls erst zu einem späteren Zeitpunkt bearbeitet. Es kommt vor, dass ein Fall mit mehreren Anliegen geschlossen wird, obwohl noch nicht alle Probleme behoben wurden. Fehlende Eigeninitiative Einem Fall, der lediglich das Problem beinhaltet, wird ebenfalls geringere Aufmerksamkeit zuteil. Generell ist es förderlich, dem Vendor Support direkt einen Lösungsansatz zu mitzuliefern. 5 Kniffe für das Fallmanagement Der richtige Umgang mit dem Vendor Support will gelernt sein. Es gibt einige Tipps, die Ihnen das Fallmanagement erleichtern und die Bearbeitung Ihrer Anfrage beschleunigen können: Ein Fall, ein Problem Bei mehreren Anliegen gilt die Grundregel: Eröffnen Sie immer einen separaten Fall. Amazon fall eröffnen watch. Der Vendor Support bekommt unzählige Anfragen pro Tag. Er wird danach bewertet, wie viele Tickets er in einer bestimmten Zeit bearbeitet und gelöst hat. Es liegt nahe, dass sich ein Mitarbeiter zunächst den Fällen widmet, die ihm schnell von der Hand gehen.