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Fallbeispiele, Success Stories, Case Studies | Onlinemarketing-Praxis

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Was ist eine Success Story und wie ist sie aufgebaut? Die Success Story – auch Case Study oder Customer Story – ist ein klassisches Marketinginstrument und wird auch vertriebsunterstützend eingesetzt. Wie beim Anwenderbericht wird hier ein erfolgreiches Kundenprojekt dargestellt. Beispiele / Success Stories - STABIL ELEKTROTECHNIK. Allerdings handelt es sich nicht um einen journalistischen Text, weshalb die Success Story nicht an die formalen Anforderungen eines Anwenderberichts gebunden ist. Auffälligster Unterschied: Häufig werden in Success Stories Bulletpoints und längere Zitate eingesetzt, um die Vorteile der eigenen Produkte herauszustellen. Die Vorstellung des Unternehmens fällt in einer Success Story oftmals kurz aus, da der Fokus auf dem Marketing der eingesetzten Produkte und Dienstleistungen liegen soll. Success Stories werden meist auf der Website eines Unternehmens oder auf Blogs veröffentlicht. Zu Marketingzwecken werden Teaser oder Snippets der Success Story auf den eigenen Social-Media-Kanälen wie LinkedIn und Xing gepostet oder im Newsletter per Mail versendet.

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Ob man sie nun Case Study, Anwenderbericht oder Referenz nennt: Eine Success Story sollte dem Leser Mehrwert bieten und spannend geschrieben sein. Aber das ist leichter gesagt als getan. Mit unserem schrittweisen Vorgehen – von der Recherche bis zur Verbreitung – entstehen Anwenderberichte, die flexibel eingesetzt werden können und auch hohen Ansprüchen genügen. Success story beispiel. Das gilt für eine schriftliche Referenz-Story genauso wie für ein Referenzvideo. Los geht`s: Schritt für Schritt. Schritt: Klare Vereinbarung mit dem Kunden Referenzmarketing mit Hilfe von Case Studies ist eine wichtige Hilfe für den Vertrieb. Deshalb sollte es von vorneherein bei allen Projekten berücksichtigt werden. Etwa durch die klare Vereinbarung im Projektvertrag, dass Ihr Kunde damit einverstanden ist und für Fragen nach Abschluss zur Verfügung steht. Eventuell muss Ihr Ansprechpartner beim Kunden sich vorher bei seiner Marketing- oder Presseabteilung rückversichern, ob er überhaupt solche "Interna" nach außen geben darf und öffentlich damit zitiert werden kann?

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Anonyme Zitate haben keinen wirklichen Wert. Sie werden i. d. R. auch von denen angeführt, die keine echten Referenzen haben. 9. Unterstreichen Sie Größe und Strahlkraft Ihres Referenzkunden Nutzen Sie die Strahlkraft großer, bekannter Namen. Beschreiben Sie kurz den Kunden, dessen Mitarbeiterzahl, Standorte oder Umsatzhöhe. Das macht Eindruck. Aber lassen Sie es nicht zu einer umfassenden Unternehmensbeschreibung verkommen. 10. Bleiben Sie glaubwürdig und seriös Natürlich geht es letztlich darum, für Sie und Ihr Unternehmen auf die "Brause" zu hauen. Aber übertreiben Sie es bitte nicht. Vermitteln Sie Kompetenz und Glaubwürdigkeit durch Seriosität. Sonst geht der Schuss nach hinten los. Niemand glaubt Angebern. 11. Success story beispiel images. Texten Sie durch Profis Lassen Sie Ihre Customer Success Story oder Case Study von internen oder externen Profis texten. Ihre Projektverantwortlichen sind exzellent in der Projektarbeit. In der Regel aber nicht beim Verfassen leicht verständlicher Texte in kundennutzenorientierter Sprache.

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Meist ist dies kein großes Problem, weil ja die Verbreitung einer Case Study für den Referenzgeber auch kostenlose PR ist und ihn als fortschrittliches Unternehmen darstellt. Aber sicher ist sicher. Wer Referenzmarketing als kontinuierlichen Prozess gestalten will – beispielsweise mit monatlich 1-2 neuen Case Studies – muss sich den notwendigen Vorlauf aufbauen. Denn das Umsetzen einer Idee für eine schöne Geschichte kann schnell einige Wochen, wenn nicht sogar Monate, in Anspruch nehmen. Fallbeispiele, Success Stories, Case Studies | Onlinemarketing-Praxis. Es gilt den richtigen Zeitpunkt abzupassen: Das Projekt sollte abgeschlossen, die typischen Kinderkrankheiten überwunden und erste positive Ergebnisse sichtbar sein. Und trotzdem können plötzlich Hindernisse auftreten, die einem Anwenderbericht im Wege stehen oder es kommt zu unerwarteten Verzögerungen. Da ist es dann sehr hilfreich, wenn sich immer mehrere Geschichten in der "Pipeline" befinden. Eine wird dann bestimmt zum gewünschten Zeitpunkt fertig und die regelmäßige Veröffentlichung der Success Stories läuft ohne Probleme.

Wörtliche Zitate der Verantwortlichen auf Kundenseite machen den Text lebendiger und überzeugender. 4. Schritt: Abstimmung und Freigabe ist zwingende Voraussetzung Im Unterschied zu einem Artikel in einer Fachzeitschrift, den ein unabhängiger Journalist schreibt, ist die Case Study – auch wenn sie vielleicht sprachlich nicht so erscheint – ein Marketinginstrument. Von daher ist es selbstverständlich, dass der Text in Ihrem Unternehmen von den betroffenen Fachleuten, aber auch von Kommunikations- und/oder Marketing-Abteilung freigegeben werden muss. Nach den im Zweifelsfall notwendigen Änderungen ist eine ähnliche Abstimmungsrunde beim Kunden und evtl. erwähnten Partnern erforderlich. Das kostet nicht selten recht viel Zeit und mehrfache Veränderungen, die mit eingeplant werden müssen. Erfolgsgeschichte schreiben will gelernt sein – was eine gute Success Story ausmacht | conpublica content & pr agentur. Sachliche Korrekturen und die Einhaltung von bestimmten festgelegten Formulierungen sind in der Regel schnell umgesetzt. Nur wenn während des Freigabe-Prozesses wieder "Marketingsprache", Schachtelsätze oder nichtssagende Zitate "durch die Hintertür" hineinkommen sollen, besteht Diskussions- und Beratungsbedarf.

July 1, 2024, 2:22 am