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Eine Mahnung gut zu formulieren und dabei auch den richtigen Ton zu treffen ist gar nicht so leicht. Einerseits möchte man bestimmt darauf hinweisen, dass man sein Geld in jedem Fall einfordern wird. Andererseits will man seine Kunden ja auch nicht vergraulen. Hier erfahren Sie, welche Gründe hinter einem Zahlungsverzug stecken können, wie Sie eine Mahnung optimal formulieren können und welcher Ablauf sich im Mahnwesen etabliert hat. Außerdem informieren wir Sie darüber, wie Sie weiter vorgehen können, wenn der Kunde auch nach der 2. Mahnung nicht reagiert und Sie Ihr Geld noch immer nicht bekommen haben. Mahnschreiben muster österreich hebt quarantäne für. Gründe für Zahlungsverzug Zahlungsverzug ist für Unternehmen, Selbstständige oder Freiberufler immer schwierig: Denn er beeinflusst die Liquidität Ihres Unternehmens und dadurch auch den Cash Flow negativ. Als Zahlungsverzug wird jener Zeitpunkt bezeichnet, ab welchem der Kunde bereits die Ware bekommen bzw. die Dienstleistung in Anspruch genommen hat, diese aber zum Fälligkeitsdatum noch nicht bezahlt hat.
Bei persönlichen Bekannten gibt es häufig die Möglichkeit eines direkten Kontakts, statt des direkten offiziellen Weges. Rein geschäftliche Kunden sollten von Vornherein postalisch oder per E-Mail daran erinnert werden, ihre offenen Rechnungen zu begleichen. Allerdings sollten auch die persönlichen Kontakte nicht zu häufig mündlich erinnert werden. Auch bei ihnen ist es nach einer gewissen Frist, die frei wählbar ist und nicht zu lange sein sollte, von Vorteil eine Mahnung auf dem schriftlichen Weg zu erstellen. Das reicht dann häufig auch schon aus, um die offen stehenden Kosten ausgeglichen zu bekommen. Ausnahmen bestätigen natürlich grundsätzlich die Regel. Erste Mahnung Die erste Mahnung sollte in einem durchaus freundlichem und trotzdem bestimmendem Ton geschrieben sein. Muster für letzte Mahnung an einen Unternehmer - WKO.at. Der Kunde oder Partner wird zum ersten Mal darauf aufmerksam gemacht, dass er da noch etwas vergessen hat und dies bitte während einer gerechten Frist nachzuholen hat. Die meisten Personen reagieren darauf mit einer Zahlung.
Den Brief unterschreiben Nun haben Sie ein Brief-Muster vor sich, welches Sie mit ihren Daten ergänzen und ausfüllen können. So erstellen Sie dann Ihr individuelles Schreiben. Im nächsten Schritt können Sie den Brief unterzeichnen. Dafür stehen ihnen diese zwei Möglichkeiten der elektronischen Unterschrift zur Verfügung: 1. Sie unterschreiben den Brief direkt mit Ihrer Maus oder am Smartphone bzw. Mahnschreiben muster österreich 2021. Tablet mit einem Stift oder Ihrem Finger. 2. Sie laden Ihre Unterschrift hoch. Das funktioniert folgendermaßen: Unterschreiben Sie auf einem weißen Blatt Papier Fotografieren oder scannen Sie die Unterschrift. Schneiden Sie die Unterschrift möglichst knapp aus, indem Sie das Bild bearbeiten. Laden Sie das Bild hoch. Versenden Sie Ihren Brief und laden Sie ihn herunter Jetzt können Sie den Brief mit einem Klick auf den Button Musterbrief Senden abschicken. Falls Sie noch ein weiteres Dokument, wie beispielweise ein Foto, mitschicken möchten, haben Sie im letzten Schritt auch dazu die Möglichkeit.
Überschreitet der Kunde die vereinbarte Zahlungsfrist, gehört sofort eine Mahnung "rausgeschossen" - ob mit Mahnschreiben als Brief oder via Email ist hier noch ziemlich egal. Gute Kunden bzw. befreundete Geschäftspartner kann man natürlich auch vorher persönlich kontaktieren - oft reicht ein kurzes Telefonat oder Mail a la "Du hast da auf etwas vergessen... " aus und spart sich den Aufwand einer Mahnung. Mahnschreiben muster österreichischen. 1. Mahnung: Noch freundlich formulieren So man Mahnungen verschickt, ist insbesondere bei der 1. Mahnung noch durchaus freundlicher Ton gefragt. Manche Unternehmen verwenden hier sogar mehr oder minder heitere Vorlagen a la "Wenn Sie nicht rasch zahlen, droht der baldige Hungertod" oder "Die Schwiegermutter erscheint zum Inkasso" etc. - dies sollte man aber nur in Fällen verwenden, wo dieser Humor auch verstanden wird... Spätestens nach der 1. Mahnung (in welcher man auch eine angemessene und erfüllbare Nachfrist setzt) sollte der Kunde dann überweisen - oder sich zumindest bezüglich Zahlungsaufschub bei Ihnen melden.
Üblicherweise wird als erster Schritt eine Zahlungserinnerung oder auch 1. Mahnung versandt. Die richtige Formulierung ist hierbei eine Gratwanderung. Eine Mahnungsvorlage kann Dir dabei helfen, höfliche, aber direkte Worte zu finden und Unklarheiten aus dem Weg zu räumen, denn es kann durchaus sein, dass Dein Kunde die Rechnung lediglich vergessen hat. Du solltest bis zu drei Mahnungen schreiben, bevor du ein gerichtliches Mahnverfahren anstrebst. Dabei ist es wichtig, Deinem Gegenüber klar zu vermitteln, welche Konsequenzen ihm drohen, wenn er den offenen Zahlungsbetrag nicht begleicht. Selbstverständlich ist es für Dich wichtig, vorab klar zu sein, wann Du mit einem gerichtlichen Mahnverfahren eskalierst. Einen offenen Rechnungsbetrag von 2, 50 Euro kann man getrost einmal vergessen. Allerdings ist es auch wichtig, insgesamt nicht zu viele Zahlungsausfälle anzusammeln, beziehungsweise bei dem einen oder anderen Kunden auch einmal eine Grenze zu setzen. Mahnung - kostenlose Vorlagen & Muster zum Download. Diese Angaben sollte eine Mahnung enthalten Falls es doch zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung kommt, belegen die Mahnungen Deinen guten Willen.