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Negative Kommentare müssen nicht nur ruhig und besonnen beantwortet, sondern oft auch verarbeitet werden. Die scheinbare Anonymität führt oft dazu, dass der Ton rauer oder sogar beleidigend wird. Social Media für Ärzte – ja oder nein? Eine klare, allgemeingültige Antwort, ob Sie als Arzt oder Heilpraktiker, Klinikleiter oder Praxisinhaber Marketing auf sozialen Netzwerken betreiben sollten, gibt es nicht. Denn Ihre individuelle Situation entscheidet, ob Sie davon eher profitieren oder die negativen Aspekte überwiegen. Abraten würden wir, wenn Sie grundsätzlich keine Lust auf einen Social Media Account haben und auch niemanden kennen, der die Pflege für Sie übernimmt. Sie sich nicht mit den rechtlichen Aspekten, wie Datenschutz und Heilmittelwerbegesetz, auseinandersetzen möchten und auch keine Experten an der Hand haben, die sich damit auskennen. Sie weder neue Patienten noch Mitarbeiter suchen und auch kein Interesse daran haben, die Stammpatienten möglichst lange zu halten. Sie ohne Ziel und Plan einfach mal loslegen möchten.
Über 20 Prozent der Ärzte nutzen Gesundheitsportale und über 25 Prozent medizinische Foren bzw. Angebote der medizinischen Presse. Dabei nutzen Ärzte nur ganz bestimmte, ausgewählte Portale. Viele davon sind nur für Ärzte zugelassen und genießen daher ein höheres Vertrauen als öffentliche Seiten. Weniger von Interesse aus beruflicher Sicht des Arztes sind gängige Angebote, die auch der Allgemeinheit zugänglich sind. Ärzte stehen diesen Angeboten kritisch gegenüber. Die wichtigsten Punkte bei Social Media Angeboten sind neutrale Informationen, Seriosität und Übersichtlichkeit. Interessante Themengebiete für Social Media sind Angebote zu den Bereichen Fortbildung (56%), Therapiemöglichkeiten (50%), Forschungsergebnisse / klinische Studien (45%) und Krankheitsbilder (44%). 18 Prozent der Ärzte würden ein Bewertungsportal von Pharmaunternehmen begrüßen. Nur eine Minderheit an Ärzten (7%) befürchtet eine Manipulation bzw. Beeinflussung des Internets von Seiten der Pharmaindustrie und nur 6 Prozent denken, dass Social Media für den medizinischen Bereich nicht geeignet ist.
Hamburg / München - Fragt man Ärzte nach der Wortbedeutung von "Social Media", ist es für viele kein Begriff. Bei konkreter Nachfrage jedoch stellt sich heraus, dass fast alle Mediziner mehrmals täglich digitale Medien und Technologien, welche als Social Media bezeichnet werden, für ihren Beruf nutzen. Das Pharmateam von Harris Interactive hat Allgemein- sowie Fachärzte online befragt, ob Social Media auch wirklich im beruflichen Bereich bei Ärzten eine Rolle spielt. Über 60 Prozent der 160 befragten Ärzte unterschiedlicher Fachrichtungen nutzen mehrmals täglich beruflich das Internet. Überwiegend zur Recherche (95%), um Informationen / Nachrichten (73%) zu erhalten oder sich mit Kollegen auszutauschen (41%). Fast 30 Prozent der Ärzte besuchen online Arztforen, die aufgrund der schnellen Austauschmöglichkeiten von aktuellen Informationen und Themen sehr geschätzt werden. 10 Prozent der Ärzte stellen auch Beiträge ins Netz oder kommentieren aktiv. Hauptsächlich äußern sich Ärzte zu Therapiemöglichkeiten oder ihrem jeweiligen Fachgebiet.
Banner Lohnt sich Social Media Marketing? Je nach Zielgruppe ist Social Media ein wichtiger Bestandteil des Praxismarketings. Auf Social Media Kanälen wie Facebook oder Instagram können Sie potentielle Patienten an verschiedenen Stationen der Patientenreise ansprechen und neue Kollegen auf sich aufmerksam machen. Wir bei docleads klären ab, ob sich Social Media in Ihrem Fall lohnt – denn aufwändig ist das Pflegen von eigenen Kanälen im Social Media Bereich allemal. Ziele im Social Media Marketing Welche Social Media Plattformen eigenen sich? Anforderungen an Praxen & Kliniken für erfolgreiches Social Media Marketing Facebook Ads: Beiträge gezielt & erfolgreich bewerben Richtlinien beachten Professionelles Social Media Marketing von docleads Inhabergeführte Agentur von jameda Mitgründer Markus Reif SEO Schwerpunkt der Agentur mit 20 Jahren Erfahrung Wir sind spezialisiert auf die Betreuung von Ärzten & Kliniken Ziele im Social Media Marketing Social Media Accounts sollten immer einem bestimmten Zweck dienen.
Hier können wir Ihnen einen Teil der Arbeit abnehmen. Dabei prüfen wir zunächst, ob sich Social Media für Sie als Arzt lohnt und auf welchen Plattformen sich Ihre Zielgruppe bewegt. Nachfolgend erstellen wir einen Beitragsplan rund um medizinische Themen, spannende Bereiche aus Ihrer Praxis und platzieren Ihre Leistungen – sofern gewünscht – in Facebook Ads. Ihr Aufgabe besteht nun darin, uns mit News aus der Praxis und über Neuerungen bei der Ausstattung oder verschiedenen Leistungen zu informieren. Newsletter: Wissenswertes rund um SEO und Marketing im Gesundheitsbereich gibt's hier. VERANSTALTUNGEN Erfahren Sie hier über zukünftige und vergangene Veranstaltungen. NEUIGKEITEN Neuigkeiten aus der Welt des Onlinemarketings – von SEO bis Design.
Diese Netzwerke werden als Informationskanäle beispielsweise über Präparate oder Studien, nicht aber für die Kommunikation oder den Austausch genutzt. Die Klassiker unter den nicht-medizinischen Kanälen punkten mit einer weitaus höheren Engagement-Rate. Das heißt: Wer mehr über seine Kunden erfahren und mit diesen kommunizieren möchte, sollte auch nicht-medizinische Portale in seine Strategie einbeziehen. Denn auch auf Facebook, XING oder LinkedIn gibt es entsprechende Fachgruppen, deren Identifizierung sich lohnen könnte. Autor: Jürgen Jeske Kommunikationsberater und Stratege, der Mann mit dem Blick fürs Ganze bei care. Leidenschaftlicher Kämpfer für die verständliche Erklärung von Gesundheitsthemen. Mitglied im Arbeitskreis Medien des Deutschen Netzwerks Gesundheitskompetenz e. V. (DNGK). Themen, die ihn aktuell umtreiben: • Chancen der Digitalisierung in Kommunikation, Marketing und Vertrieb von Healthcare-Unternehmen und Organisationen • Web Intelligence-Lösungen im Pharmavertrieb, B2B-Vertrieb • Health Literacy und Patient Empowerment • Shinrin Yoku • positive Gesundheitseffekte durch Naturerlebnisse.
Bei aktivem Kontakt mit den Patienten sollte sichergestellt sein, dass Dritte keinen Einblick in die Kommunikation haben. Die weltweite Datenübermittlung und häufig unklare Verortung der Speicherung solcher Daten in Ländern mit unterschiedlichen Datenschutzniveaus machen das Vorgehen jedoch problematisch. Bei der Nutzung sozialer Medien im gesundheitsbezogenen Kontext ist aufgrund des Arzt-Patient-Verhältnisses dem Datenschutz besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Dazu hat die Bundesärztekammer Empfehlungen ausgesprochen, die anhand konkreter Fallbeispiele die Probleme im Umgang mit sozialen Medien aufzeigen und Lösungsvorschläge anbieten. Weiterführende Informationen Magazin für MFA Dieser Beitrag ist in Ausgabe 04/2020 von info praxisteam erschienen. Die gesamte Ausgabe können Sie kostenlos als ePaper lesen. Zur aktuellen Ausgabe info praxisteam - Ausgabe 04/2020 Antibiotika als Balanceakt: Wie MFA helfen, Resistenzen zu vermeiden. Weitere Themen: Mein Chef ist schwierig - Tipps für den nervenschonenden Umgang im Alltag, Online-Coaching - die besten Angebote für Ihre Patienten Mehr erfahren Newsletter für Medizinische Fachangestellte Keine Ausgabe von "info praxisteam" verpassen Melden Sie sich jetzt für den kostenlosen Newsletter an.