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So gewinnen Sie Kunden fürs Leben und kostenlose Empfehlungen Was macht der zufriedene Kunde in der Regel nicht? Werbung. Er hat keinen Anlass, sich positiv zu äußern. Eine Mundpropaganda entsteht also nicht. Die bekommen Sie nur von begeisterten Kunden. Mit der Datenbank den,, Gut-dass-Sie-anrufen- Effekt" nutzen Lassen Sie den Vertrieb beim Kunden nachhaken. Mundpropaganda-Marketing: Was Unternehmen wirklich erfolgreich macht (dtv Beck Wirtschaftsberater) : Röthlingshöfer, Bernd: Amazon.de: Books. Beispiel: Eine Woche nach dem Kauf erhält der Kunde einen Anruf:,, Kommen Sie zurecht? " Nach 11 Monaten ein weiterer Anruf, mit dem der Kunde nicht rechnet, der ihn aber regelrecht verblüfft:,, Ist mit dem Gerät noch alles in Ordnung? Sollte irgendwas sein, kommen Sie einfach vorbei, dann können wir's noch kostenlos reparieren. " Warum ist diese kleine, aber effiziente,, Datenbank" so wichtig? Weil sie fast in allen Branchen und bei jeder Dienstleistung hilft, den Kunden zu begeistern. Vereinbaren Sie mit den betreffenden Mitarbeitern ein regelrechtes "Nachbetreuungs- System". Zum Beispiel: Kunde wird 1 Tag nach dem Kauf oder Abschluss angerufen: Gibt es noch Fragen, kommt der Kunde zurecht?
Warum sich Mundpropaganda in Netzwerken schneller ausbreitet? Wer beteiligt sich an Mundpropaganda? Welche Rolle spielen klassische Medien? Wie entdeckt und bewertet man Mundpropaganda? So überlebt man negative Mundpropaganda. Ein Literatur und Sachverzeichnis rund die Arbeit mit dem Buch ab. Warum Sie dieses Buch unbedingt lesen sollten? Weil es Ihnen eine ganze Reihe von nützlichen Antworten auf die Frage gibt: Wie Sie mit moderaten Einsatz und ein wenig Geschick, Menschen für Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte wirklich begeistern können und das dauerhaft! Also die Ausrede, wir können uns keine teuere Werbung leisten, kann man nach dem Lesen von Bernds Buch Mundpropaganda-Marketing nicht mehr nachvollziehen. Mundpropaganda marketing was unternehmen wirklich erfolgreich machu picchu. Sein Buch ist: umfangreich, tiefgründig, aber leicht verständlich geschrieben, flüssig lesbar und praxisnah, das gefällt mir und wird jeden an Marketing interessierten Leser fesseln. Für die kritischen Denker unter Ihnen, eine wichtige Frage aus dem Buch: Wie wahrscheinlich ist es, dass jemand (ein Kunde …) Ihr Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfiehlt?
Wirksame Methoden, um Mundpropaganda anzuregen Ver-rückt sein, einen Grund geben positiv über sein Unternehmen oder Produkt zu reden außergewöhnliche Preisgestaltung besonderer Service wirklich besondere Verpackung bemerkenswerte Werbung Exklusivität im Zugang Überraschung der Kunden Nützlichkeit Humor Guter Zweck der richtige Zeitpunkt Einbeziehung der Kunden Machbarkeit Ausprobieren Diese, sicher nicht vollständige, aber für den Praktiker ausreichende Liste an Methoden, um Mundpropaganda gezielt auszulösen, beschreibt Bernd umfangreich in seinem Buch. Schon allein deswegen sei dieses Buch jedem ans Herz gelegt, der die ausgetretenen Trampelpfade der "großen" Marketing- und Werbe-Branche verlassen will. Sicher ist es nicht einfach, neue Wege erfolgreich zu beschreiben, aber das Buch Mundpropaganda-Marketing von Bernd ist ein guter Start für diese Entdeckungsreise. Hauptüberschriften aus dem Inhaltsverzeichnis Was ist Mundpropaganda? Mundpropaganda marketing was unternehmen wirklich erfolgreich macht. Wie wichtig ist Mundpropaganda? Wie löst man Mundpropaganda aus?
Bernd Röthlingshöfer ist im Marketing-Bereich eine feste Größe. In seinem Blog schreibt er regelmäßig über innovative Werbestrategien und bietet eine Fülle von Informationen und Praxisbeispielen. Mundpropaganda-Marketing - Was Unternehmen wirklich erfolgreich macht | Marketing-BÖRSE. Sein neuestes Buch "Mundpropaganda-Marketing" ist im Januar 2008 erschienen und beschäftigt sich mit all jenen Facetten die es Firmen ermöglicht über Mundpropaganda Kunden anzuziehen. Um ein kleines Stück meines Fazits gleich vorwegzunehmen: Ich hab das Buch fast in einem Rutsch gelesen. Bernd versteht es eine Fülle an wertvollen Informationen sehr kurzweilig und informativ darzustellen. Die vielen verschiedenen Beispiele aus dem "richtigen Leben" und die vielen kleinen Anekdoten, mit denen die Kapitel gewürzt sind, machen es ungeheuer spannend und lesenswert. Und wie man sieht, wirkt das Konzept der Mundpropaganda in meinem Fall schon;-) Der Inhalt des Buches spannt den Bogen * von der Geschichte der Mundpropaganda mit interessanten und erforschten Hintergründen * über die Möglichkeiten Mundpropaganda auszulösen * was sie so wichtig macht * wer die wichtigsten Beteiligten sind * was Netzwerke dabei für eine Rolle spielen * wie man am besten mit negativer Mundpropaganda umgeht Fasziniert haben mich gleich im ersten Kapitel die Hintergründe zur Small-World-Theorie.