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Der Scrum Master wollte das gesamte Team für die Retrospektive gewinnen. Alle sollten über ihre Erfahrungen berichten. Nur gemeinsam konnten sie die Probleme des kurz vor dem Abschluss stehenden Sprints lokalisieren. Dann begann das Meeting. Zunächst schmollte der Software-Tester auf seinem Stahlrohrsessel. Doch als sich immer mehr Teilnehmer zu Wort meldeten, hielt er seine Meinung nicht mehr zurück. Nach der Bestandsaufnahme ermunterte der Scrum Master das Team, zu überlegen, welche Dinge sie im nächsten Sprint besser gestalten könnten. Kümmerer schrieb alle wesentlichen Ideen mit. Nichts wollte er dem Zufall überlassen, um den Entwicklungsprozess produktiver zu gestalten. Das Scrum-Team Auf der Bühne des agilen Projektmanagements spielen drei Akteure. Der Product Owner, das Entwicklerteam, welches die Anforderungen aus dem Backlog realisiert und der Scrum Master. Seine Hauptaufgabe ist, dem Team beim Folgen des agilen Entwicklungsprozesses zu helfen. Gleichzeitig unterstützt er den Product Owner, das Produkt besser zu verstehen und Userstorys zu formulieren.
Moderieren: Er moderiert Meetings, initiiert persönliche Gespräche, beantwortet Rückfragen und leistet bei Missverständnissen Aufklärungsarbeit. Ermutigen: Der Scrum Master ermutigt das Team, sich selbst zu organisieren. Das ist besonders dann notwendig, wenn das agile Arbeiten für die Beteiligten Neuland darstellt. Als Coach und Lehrer unterstützt er das Team mit agilen Werten und Prinzipien. Idealerweise lebt er diese direkt vor. Damit gewinnt er Autorität und setzt sich als Vorbild an die Spitze. Der Scrum Master kümmert sich um die Motivatio n der Gruppe, indem er Maßnahmen organisiert, die sie zu einem Team zusammenschweißen. Er hilft ihnen, die passenden Werkzeuge auszuwählen, und unterrichtet sie in deren Gebrauch. Er ermuntert die Teammitglieder, sich weiterzubilden. Das gilt nicht nur für die fachliche Weiterbildung, sondern auch für die methodische Qualifizierung im agilen Arbeitsumfeld. Belohnen: Der Scrum Master erlebt die Entwickler bei der Arbeit und gibt ihnen konstruktives Feedback.
Aber was genau bedeutet eigentlich Selbstorganisation und wie erreichst du diese für dein Team? Im Gegensatz zum klassischen Führungsstil musst du zunächst die meisten Entscheidungen, die das Team betreffen, dezentralisieren. Das bedeutet: Nicht du als Führungskraft entscheidest für das Team, sondern das Team erhält die Erlaubnis, selbst zu entscheiden. Damit dein selbstorganisiertes Team überhaupt in der Lage ist, selbst zu entscheiden, musst du das Team dazu befähigen, sprich: Du sorgst dafür, dass das Team über die nötigen Informationen und Fähigkeiten verfügt. Hast du als Scrum Master diese Voraussetzungen geschaffen, agierst du bereits als Servant Leader. Was außerdem zu diesem modernen und agilen Führungsstil gehört, schauen wir uns im Folgenden im Detail an. Servant Leadership – eine Definition Der Begriff Servant Leadership (übersetzt "dienende Führung") wurde ursprünglich geprägt von Robert K. Greenleaf, dem Gründer des Greenleaf Center for Servant Leadership. Servant Leadership bedeutet, dass eine Person in ihrer Rolle als Servant Leader das Team unterstützt und ihm so dient, dass es seine Aufgaben selbstorganisiert erledigen kann, um die Produkt-Vision bestmöglich umzusetzen gemäß der Prinzipien und Geschäftsziele des Unternehmens.
Zugangscode per E-Mail erhalten Nach der erfolgreichen Bestellung wird ein Zugangscode per E-Mail verschickt. Dieser berechtigt zur Teilnahme an der Online Scrum Master Zertifizierung. Der Code (bzw. Assessment Password) kann auch zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden. Die Prüfung muss also nicht unmittelbar nach der Bestellung erfolgen. Zertifizierungsprüfung starten Die Online-Prüfung wird über den Menüeintrag Certification und dann Professional Scrum Master gestartet. Unterhalb von PSM I Assesment klicken Sie jetzt auf Start, um die Prüfung zu beginnen. Es wird zunächst eine Seite mit Informationen angezeigt. Am unteren Ende kann das Assessment Password eingetragen werden. Tipps und Tricks Wie einleitend bereits geschrieben, ist ein Training keine Voraussetzung für die Zertifizierungsprüfung. Doch gerade für unerfahrene Personen, ist ein Training empfehlenswert. Wenn Sie noch nicht über praktische Kenntnisse in Scrum verfügen, kann Ihnen ein 2- oder 3-Tagestraining enorm weiterhelfen, um die praktische Seite von Scrum kennenzulernen.
"Servant Leaders serve by leading and lead by serving" Eine weitere wichtige Eigenschaft des Servant Leader ist, dass er den Team-Mitgliedern tatsächlich zutraut, dass sie eigene Entscheidungen treffen können. Er ist also in der Lage, dem Team zu vertrauen – etwas, das Leadern mit traditionellem Führungsstil extrem schwerfällt, weil sie nie gelernt haben, Kontrolle abzugeben, was sie aber zum Beispiel innerhalb einer agilen Transformation lernen müssen. Der Servant Leader weiß, wie erfolgsentscheidend Transparenz und regelmäßige, direkte Kommunikation sind, und schafft aktiv eine Atmosphäre dafür. Ihm liegt viel an einem funktionierenden Miteinander und einer kollaborativen Unternehmenskultur. Er ist emphatisch und hat immer ein offenes Ohr für das Team. Der Servant Leader ist von Natur aus bescheiden und nimmt sich selbst zurück, denn es ist ihm viel wichtiger, etwas Sinnvolles für das Team, das Unternehmen und dessen Kunden zu tun. Fazit: Leadership im agilen Kontext Servant Leadership im agilen Kontext bedeutet das Gegenteil von dem, was wir aus der klassischen Führung kennen (und fürchten): Anstatt Macht auszuüben und sich auf Rechte zu berufen, die sich aus einer Hierarchie ergeben, fördert der Servant Leader den kollaborativen Ansatz innerhalb des Teams – und damit im gesamten Unternehmen.
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