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Seit Montag, 7. Januar 2019 ist das Kundenzentrum Rahlstedt in der Rahlstedter Straße 151-157 montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr für die Bürgerinnen und Bürger geöffnet. Die wöchentlichen Öffnungszeiten wurden somit auf 60 Stunden verdoppelt. Damit hat die von der Hamburgischen Bürgerschaft beschlossene Angebotsoffensive für die Hamburger Kundenzentren nun auch Rahlstedt erreicht. Die rot-grüne Bürgerschaftskoalition hatte 2017 eine Angebotsoffensive für die Hamburger Kundenzentren beschlossen, nachdem es zuvor infolge von Personalengpässen zu langen Wartezeiten in den Kundenzentren der Bezirke gekommen war. Diese Serviceoffensive kommt nun auch in Rahlstedt an. Dauerhaft können nun alle Melde- und Ausweisangelegenheiten im Kundenzentrum Rahlstedt montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr erledigt werden. Kundenzentrum Lokstedt. Hierzu die Rahlstedter SPD-Bürgerschaftsabgeordneten Ole Thorben Buschhüter und Ekkehard Wysocki: "Nach dem Bürgerschaftsbeschluss für eine bürgernahe und dienstleistungsorientierte Verwaltung in den Hamburger Kundenzentren freuen wir uns, dass nun auch alle Rahlstedterinnen und Rahlstedter von längeren Öffnungszeiten in ihrem Kundenzentrum profitieren können.
Kundenzentrum Rahlstedt wird noch behinderten-freundlicher Ende letzten Jahres hatte zudem der Ausschuss für Soziales und Bildung der Bezirksversammlung Wandsbek auf Betreiben der Rahlstedter SPD-Bezirksabgeordneten Carmen Hansch und Michael Ludwig-Kircher beschlossen, 90. 000 Euro für den behindertengerechten Umbau im Kundenzentrum Rahlstedt bereit zu stellen. Mit den bereitgestellten Mitteln soll die Ein- und Ausgangstür am Haupteingang so umgebaut werden, dass sie auch für größere Rollstühle und E-Rollstühle ohne Probleme nutzbar ist. Auch die Behindertentoilette im Erdgeschoss soll modernisiert und auf den neuesten Sicherheitsstandard gebracht werden.