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Umtausch Umtauschen ist bei BrilleDirekt kein Problem. Gefällt Ihnen die Farbe nicht oder ist die Größe nicht optimal? Sowohl die Rücksendung innerhalb Deutschlands, als auch der erneute Versand der Ware innerhalb Deutschlands, sind für sie kostenfrei! Ablauf Umtausch Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 0800 411 44 77 (Kostenlos aus allen dt. Netzen) und schildern Sie uns die gewünschten Änderungen, damit wir Ihren Umtausch schnellstmöglich bearbeiten können. Danach werden wir Ihnen per E-Mail ein DHL Retouretikett zukommen lassen, welches den kostenlosen Rückversand innerhalb Deutschlands für Sie ermöglicht. Bitte versenden Sie das Päckchen innerhalb Deutschlands mithilfe des Retourenscheins an uns. Geld-Zurück-Garantie. Bitte beachten Sie, dass wir unfrei versendete Pakete nicht annehmen. Sobald ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, informieren wir Sie per E-Mail. Bei Versand der neuen Ware erhalten Sie wie gewohnt eine DHL-Tracking ID und eine weitere Information per E-Mail.
Rückgabe Ganz egal ob Sonnenbrille, Lesebrille oder Korrektionsbrille – Sie bekommen Ihr Geld zurück! Sollte Ihnen die Brille doch nicht gefallen oder ganz einfach nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurück senden. Wir, von BrilleDirekt, sind von unserer Qualität überzeugt und machen keine Unterschiede zwischen Fertigprodukten und individuell gefertigter Ware. Brille - Rückgaberecht? (Recht, Optiker, Widerrufsrecht). Auch im Fall individuell gefertigter Korrektionsbrillen ( Brillen in Ihrer Sehstärke) erstatten wir den vollen Kaufpreis der Brille bei Rücksendung innerhalb von 14 Tagen. Bitte fordern Sie für die Rückgabe innerhalb Deutschlands unser DHL-Retourenetikett an -Damit ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands für Sie kostenlos – das Porto innerhalb Deutschlands übernehmen wir. Bitte beachten Sie, dass wir unfrei versendete Ware ohne Retourenetikett nicht annehmen können. Die Regelung zur freiwilligen Rückgabeoption steht neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht und weder berührt sie dieses noch schränkt sie es ein.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Brille gegen Beschädigung, Diebstahl und Verlust mit der Rund-um-Versicherung schützen zu lassen. Damit sind Sie in jedem Fall, auch bei erheblichen Beschädigungen, auf der sicheren Seite.
Für alle Handelswaren, die im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden, erstatten wir den vollen Warenwert der Rücksendung. Hierzu gehören folgende Artikel: Kontaktlinsen Pflegemittel Marken-Sonnenbrillen ohne Korrektion Zudem erhältst du für alle individuell verglasten Brillen den vollen Kaufbetrag zurück. Wer trägt die Kosten der Rücksendung? Du erhältst für die kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands einen DHL-Retourenschein, sobald du deine Rückgabe oder Reklamation über dein Kundenkonto angekündigt hast. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Rücksendekosten für Rückgaben außerhalb Deutschlands nicht von uns übernommen werden. Gilt das 30-tägige Rückgaberecht für alle Produkte? Rückgaberecht brille optiker ps4. Du erhältst unser 30-tägiges Rückgaberecht auf alle individuell verglasten Brillen, die vom normalen gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Für alle Handelswaren, wie etwa Marken-Sonnenbrillen ohne Korrektion, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Wo finde ich das Rücksendeformular?
Wie kann ich meine Ware zurücksenden? Widerrufsformular ausfüllen Drucken und füllen Sie am besten das Widerrufsformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei. ( Download: Widerrufsformular) Ware zurücksenden Senden Sie uns möglichst die originalverpackte Ware zu. Um die zweiwöchige Frist einzuhalten, ist es ausreichend, wenn Sie die Waren rechtzeitig absenden. Achtung: Bitte nutzen Sie das von uns bereitgestellte Widerrufsformular um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Es kommt leider häufig vor, dass Rücksendungen nicht zugordnet werden können und auf dem Postweg verloren gehen. Rückgaberecht brille optiker en. Dies verzögert die Abwicklung wesentlich. Eine reibungslose Retourenabwicklung ist mit den von uns zur Verfügung gestellten Vorlagen möglich. Mir wurde die falsche Bestellung geliefert. Was mache ich? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch unter +49 (0) 64 84 - 892 70 40 um das weitere Vorgehen zu besprechen und Ihre Rücksendung anzumelden. Wenn die falsche Lieferung von uns verschuldet ist, entstehen für Sie natürlich keine weiteren Kosten bzw. Portokosten.
Mit deiner Bestellung ist etwas nicht in Ordnung oder sie gefällt dir nicht? Kein Problem! Auf alle Brillen und Brillengläser bieten wir dir eine Garantie und Gewährleistung. Falls du durch deine Brille nicht sehen kannst oder ein Defekt am Rahmen vorliegt, sende uns deine Brille einfach als Reklamation ein. Sollte dir die Brille nicht gefallen oder dir zu klein oder zu groß sein, schicke hierzu einfach deine Brille als Rückgabe ein. So funktioniert die Rücksendung 1. In deinem Kundenkonto anmelden 2. Bestellung auswählen, die du zurücksenden möchtest 3. Reklamation oder Rücksendung wählen 4. Formular ausfüllen 5. E-Mail mit dem weiteren Ablauf erhalten 6. Brille inkl. Rücksende-Formular kostenfrei einsenden 7. Kauf auf Rechnung ausgewählt? -> Klarna informieren 8. Rückgaberecht brille optiker de. Auf Benachrichtigung unseres Optiker-Teams warten Muss ich die Kosten für die Rücksendung selber tragen? Du erhältst für die kostenlose Rücksendungen innerhalb Deutschlands einen DHL-Retourenschein, sobald du deine Rückgabe oder Reklamation über dein Kundenkonto angekündigt hast.